Задать вопросСвернуть форму |
Вы можете задать вопрос на тему нашей продукции
|
Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.
Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону. Для тех, кому удобно, что бы ему перезвонили в указанное время и приняли Заказ, на сайте организован сервис Обратного звонка, воспользоваться которым можно в карточке выбранного товара.
Получив Заказ, наш продавец свяжется с вами по указанному телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок доставки. После чего к вам приедет наш курьер, который привезет Заказ и примет платеж.
При безналичной оплате (есть не во всех регионах) Заказа наш продавец выставит вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам с курьером.
Стоимость доставки оплачивает покупатель.
Плитка, которая была привезена под заказ покупателю с фабрики возврату и обмену не подлежит.
Если товар будет везтись с заводов Европейских производителей, то сроки поставки ориентировочно 3-8 недель. Детально сможете уточнить по телефонам на сайте.
Возврат или обмен товара надлежащего качества, который был оправлен почтой, возможен также в течении 14 дней. В данном случае стоимость доставки на наш склад оплачивает покупатель. Комиссию Банка за возврат денег также оплачивает покупатель.
При получении товара покупатель обязан проверить его целостность (бой, сколи, визуальные дефекты) и количество согласно товарному чеку, после чего претензии по данным критериям рассматриваться не будут. Если в процессе приемки товара были обнаружены внешние дефекты или несоответствие количества, мы обязуемся сделать обмен испорченного товара или вернуть за него деньги.
Отправка возможна с помощью служб курьерской доставки: Новая Почта, Мист Экспресс, Деливери, Интайм, Автолюкс.